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設計思維(Design Thinking) 人才培育
承接品牌金三角策略,設計思維(Design Thinking,以下簡稱 DT)為「以人為本」的設計精神與方法。經多年上下一心推動,DT 已逐步形成內部創新文化、能力與共同語言,並依應用深度及對象設計不同層次的育成計畫。2024 年委員會深入各單位孕育教練種子人才,目的是將 DT 精神在部門內開枝散葉,無論在產品研發或服務設計流程中,能從使用者需求出發,並透過不同角度的發散與收歛思考,與原型反覆實驗與修正而體現,以大膽創新,擁抱美的觀念,不斷地創造使用者愉悅的全生活體驗。
- 教練分級認證
2023 年起深入培育設計思維的教練及種子講師,目的將DT 精神落地在各單位執行並獲得認同肯定。另設計配套教練分級認證機制及高潛力人才培育計畫(DesignThinking High Potential Talent, HiPo),給予願意投入與實踐的人才及單位更多職涯成長機會。第二屆育成 30 位初階(藍牌)教練、8 位進階(銀牌)教練及2 位高潛力人才(HiPo talent),並將HiPo 送至美國 Stanford D. School 進行一週進修旅程,培養國際視野並與知名企業機構交流,學成後帶領單位全面推動創新思維與實踐方法,擔任 DT 的育成者、驅動者、連結者,並加乘商業效益。
- 小組學習社群
為激勵華碩人在日常工作中運用設計思維,設立了分級教練機制及「Coach 交流會」,每年不定期實體舉辦設計思維的工作應用的經驗、交換心得,並安排HiPo輪流擔任交流會的引導人,有結構與方法論的進行70-20-10 的各型態學習模式。同時有建立教練的線上社群「Design Thinking Coach」,即時更新最新設計思維趨勢、提出問題、或拋出延伸想法,發揮眾智、創意擇優的精神具體落實在設計思維的潛能發揮中,深植以人為本的企業文化。此外,各單位(包括各事業部、技術部門、後勤支援部門等)透過每月/ 季的應用分享會,與年度競賽選拔及獎勵機制,創造內部的專業交流與凝聚創新氛圍,並將設計思維大膽嘗試的精神與經驗學習的價值植入日常工作中,持續,鼓勵華碩人勇於自我挑戰及追求自我成長。
2024年重點成果
- 設計思維人才培訓架構:建構完整「從實習教練到銀牌教練」旅程。2024 年共有 35 位實習教練(管理職占23%)參與培訓,其中 22 位取得新科藍牌教練認證;另有 24 位藍牌教練(管理職占 38%)參與進階培訓與教練認證,其中 8 位取得銀牌教練認證,成為華碩設計思維教練重要驅動者。
- 設計思維各項培訓全年度共計 1,544 人次,總計人時 2,717 小時,平均整體課後問卷評分 4.6(5 點量表)。
- 高潛力人才培訓:甄選 2 位 DT 高潛力人才至 Stanford University D. School 進修。及 3 位高階主管,培養高階主管也具備設計思維與策略格局,以支持高潛力人才將創新想法付諸實現。
- 年度設計思維實踐獎:2024 年首度有海外團隊參與總決賽選拔,共有 29 組總部團隊、2 組海外團隊參與。設計思維影響力已在公司內擴散,不分海內外、事業群或內外部客戶服務單位,皆能共同實踐產品與服務的創新。總決賽獲得優勝的 2 組團隊,團隊成員由 50-60 人組成,創造 6.3 倍出貨量、3 倍成交率、並提高平均訂單價值 20%、推出新的產品類別,優化公司的營運管理效益。
結合雲端資源鼓勵同仁自主學習成長
為符合新世代閱讀習慣,提升知識吸收的便利性,2024 年以全新樣貌為同仁提供豐富優質且多元化的數位雲端資源,除了原有線上課程、有聲書、電子書刊、文章知識庫及產業資料庫等豐富的外部服務,今年更導入 LinkedIn Learning 學習平台,提供商業、創意、科技三大面向 24,000 門以上多樣化的專業課程,鼓勵同仁自主學習與自我發展,滿足不同職務專業成長需求,累計各項資源使用人數達 26,198 人次。